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旅游微信小程序怎么用?这些场景最适合

作者:创旅云营销 | 时间:2018-01-26 | 分类:自媒体运营
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旅游微信小程序怎么用?这些场景最适合

 

自去年微信推出小程序以来,短短一年时间,小程序的使用用户数已达1.7亿,上线小程序数量高达58万。各行各业在小程序的应用创新上花样叠出。就旅游业来看,携程、途牛、蚂蜂窝等业界大佬早已第一时间推出专属小程序抢占市场,可以说旅游企业要想占领最新流量红利,就必须利用好小程序。那么旅游小程序要怎么用呢?下面创旅途小编就来为你一一解答。

 

首先,旅游企业为什么要开发小程序?

 

从用户角度出发,小程序同它操作方式一样,是一个无需下载即可使用的应用。对于旅游类应用而言,本身使用频率较低,种类又繁多。安装多个30M左右的旅游APP,却在两三个月甚至一年半年都懒得打开一次,大大浪费了手机的内存。而现在,只需一个小程序,用户在微信内就可解决购票、订酒店、查景点的所有需求。为用户提供了极大的便利。

 

而从企业自身来看,传统的旅行社主要通过线下宣传,服务本地客源,在推广方面,也是打印纸质宣传册,宣称力度很小。转为在线旅行社,在开发APP时受到成本、技术难度大、推广难度等多方面的局限。即使开发好,也还要面临用户获取成本高,活跃度低,用户留存难诸多问题。相比之下,微信小程序门槛低,成本低,入口丰富。更重要的是,由于小程序名字具有唯一性,在市场发展初期,如果能抢先注册大流量关键词作为小程序名,将会为自身带来大量曝光和点击流量,更利于旅游企业自身推广。而且,小程序还连接了微信的社交功能和支付功能,让旅行社在小程序形成的微信闭环就能轻松实现盈利。

 

 

我们什么时候会使用小程序呢?

 

按照微信之父张小龙的说法,小程序就是一个用完即走的产品,其最大的入口就是线下场景化的运用。据统计,微信10亿用户中有超过半数的用户每天使用微信时间在90分钟以上。使用小程序的人数有多庞大,从持续火爆的“跳一跳”小程序就可见一斑。

不妨试想一下,我们一天会使用多少次小程序?

 

当你早上睁开眼,首先会打开天气小程序查看当日天气;

吹着冷风等公交,你会点开公交小程序反复刷新实时公交班次;

也许没等到公交,那也可以打开摩拜的小程序直接骑上共享单车避免迟到;

当你进入肯德基,点餐台前早已排成长队,你直接搜索肯德基小程序,就可以快速点餐;

当你下班了,想去永辉采购食材,也不必再在超市长长的货架前一个一个地搜寻,只用打开永辉的小程序,就可以一键下单送货上门。

不管你是想要剪头发,做指甲,还是印照片,收快递,只需搜一搜,扫一扫,打开相应的小程序,就能满足当下的需求。

由此开来,小程序与我们的日常生活息息相关并被广泛应用于线下场景之中。

 

 

那么,旅游电商又该如何应用自己的小程序?

 

首先,我们要清楚,自己有哪些业务需要小程序。

以思途研发的旅游小程序产品为例,旅游小程序主要有业务开展,营销推广,内容分享这三大类共21个产品,基本囊括了所有旅游业所需的服务项目。

这么多的小程序,哪些是我们最需要的,最适合的。还是要根据我们具体的业务模式来看。

我们还是来设想一下,游客们会在怎样的场景中,打开我们的小程序?

 

小刘是一个热爱旅游的女生,某一天,她在朋友圈看到好友小明分享的九寨沟风景图。美丽的风景,豪华的酒店让她有些心动。她赶紧评论求小明分享攻略。

小明直接分享了一个攻略小程序,里面关于九寨沟的游玩攻略非常详尽。小刘认真地学习了多个攻略,当即决定下周就出发旅游。没有APP,她选择直接在微信搜索框内搜索旅行社的酒店小程序,经过对比,选择了合适的酒店下单。

 

到达九寨沟当天,小刘就收到了小程序的入住提醒。对于这次入住,非常满意,退房的时候前台还细心告诉小刘,喜欢的话还可以写下点评,分享给好友,好友消费后,还能拿到优惠券用于今后的旅行。

 

在到达景区之后,小刘在门票小程序在线订购了门票。省去因排队取票耽误的时间,小刘通过扫码就轻松入园了。此外,她还在导游小程序和保险小程序里相继购买了相应的服务。

 

在这样一个线上与线下融合的旅游场景中,小刘经历了多个入口:

 

分享入口:小刘收到了好友的分享,驱动她去预定服务。

 

提醒入口:入住当天,收到了提醒消息。

 

扫码入口:扫码取票后进入景区。

 

服务入口:购买了导游和保险,享受了相应服务。

 

评价入口:体验服务后,评价并且分享。

 

对于用户的出行,小程序的多种入口和使用广泛场景都契合相符。通过线上的分享搜索,线下的扫码,小程序弥补了公众号/服务号或原生App在流畅程度不足、占用空间较大方面的缺陷,良好地适应了用户当下的出行需求,又在不需要的时候隐藏了起来。

 

所以,作为旅游电商,我们要做的就是充分考虑用户的使用场景,选择开发相应的小程序展示自己的产品。

 

创旅提醒:应用小程序时,我们还需多加警惕。

 

尽管小程序的申请流程较为简单,但要想拥有符合自身需求的小程序,旅游企业还是要像建设电子商务平台一样进行二次开发和制作,这就还需要我们具备一定的编程等专业技术能力。如果商家自身没有专业能力,就要选择正规专业的第三方开发方,谨慎考察其公司背景,业务能力,最好多查看对方的成功案例,以免被不良商家欺骗,导致开发小程序后没有技术支持和指导维护,甚至遭受到“微信骗局”,白白遭受金钱损失。

 

目前微信小程序正在上升期,抓住这一时期,能获取大量流量红利。


关注微信公众号:stourweb  了解更多微信小程序信息。

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