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旅游业如何引用新媒体开展营销

作者:创旅云营销 | 时间:2015-12-17 | 分类:行业指引
浏览:2311

    旅游业如何引用新媒体开展营销,下面详细为大家讲解一下:


    我们虽然身在旅游产业当中,但很多从业务并没有认真审视过自己所处的行业,旅游业是什么?不知道大家有思考过吗?


    旅游业与其他产业相去甚远,其中旅游管理机构、饭店、航空、旅行社、景区景点等类型的实体所提供的产品和服务相互之间差异巨大,不具备相似性。并且绝大多数的旅游企业都隶属于某个传统的标准产业。如饭店属于住宿业,航空属于交通运输业。因此,很多国家的产业分类中,并未将旅游业列为一个单独的产业,对旅游业的统计仅以卫星账户的形式进行。但是,实践中旅游业是一个实际存在的产业,并在国民经济中占据越来越重要的地位。旅游业的特点是为旅游者活动提供便利,因此对旅游业的定义需要改变以往从供给角度对产业进行定义的方式,而是从需求的角度进行定义,界定的标准是相同的服务的对象,而非相同的业务或提供相同的产品。《中国旅游大辞典》中,对旅游业做出了明确的定义。旅游业是指直接或间接为旅游者提供服务或生产产品企业的集合。


  要对旅游业进行准确理解,需要分清楚旅游业与旅游行业、旅游产业的区别。


    旅游行业是由旅游管理机构管理的直接向旅游者提供旅游产品或相关服务的实体的总称。一般而言,旅游行业包括景区、度假村、星级酒店等。


    旅游行业是狭义的旅游产品提供者,因为旅游产品的特殊性,一个企业是否归属于旅游行业,其主要界定指标为是否被当地的旅游管理机构划定为旅游企业而进行直接管理。如星级酒店是由旅游管理机构作为旅游行业企业来进行星级评定和管理的,归属于旅游行业;而非星级酒店则不受旅游管理机构管理,不属于旅游行业。


    旅游业是所有的旅游产品和服务的供给实体的总称。旅游业包括旅游产品的供给方,旅游信息、旅游标准、旅游管理的供给方。


    旅游业除了包含旅游行业之外,还包含有旅游管理机构(旅游管理和旅游标准供给方)、旅游协会等,同时旅游业还包含了旅游行业的完整的产业链,即旅游行业的上下游企业等。

旅游产业则是旅游产品的供给方和需求方的所有实体或个体的总称。整个旅游产业既包含旅游业,又包含旅游者,形成完整的供需链。 


    这些文字看起来,还是太累,我们用一张图来理解,就会很容易:


    我们研究这个的意义是什么?

    首先,明确这个概念,可以帮我们找准自己在整个旅游产业中的位置;

    其次,他让我们看清楚了与我们相关的组织、机构、企业之间的位置关系。

 

    好了,我们理解旅游业的概念,那么我们再来讲一下新媒体的定义。

    我们先来分享一组图片,从中来找到新媒体的核心是什么?

    通过上面的一组图,我们大致发现一些特点:

   (1)新媒体是通过网络进行传播的,其中最主要是互联网;

   (2)以每一个我为中心,对,就是你自己

打开脑洞,想一想:我,可以是自己,也可以是一个企业,一个微信号,一个QQ号,一个社群,一个话题,一次事件,一组节目,一次炒作;

   (3)关键是传播

   (4)特点是互动

   (5)核心是价值

   (6)目的是获利

    新媒体,顾名思义,是相对于旧媒体而言的。说到旧媒体,我的第一反映是,报纸,电视,DM单,楼宇电梯(很抱歉,我把他归于传统),户外广告。

    你还能想到哪些?

    以下新媒体定义内容来自百度百科:

   (1)新传媒产业联盟秘书长王斌:“新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”

   (2)美国《连线》杂志对新媒体的定义:“所有人对所有人的传播。”

联合国教科文组织对新媒体下的定义:“以数字技术为基础,以网络为载体进行信息传播的媒介。”

   (3)新媒体就是能对大众同时提供个性化的内容的媒体,是传播者和接受者融会成对等的交流者、而无数的交流者相互间可以同时进行个性化交流的媒体。

   (4)对于新媒体的界定,学者们可谓众说纷纭,至今没有定论。一些传播学期刊上设有“新媒体”专栏,但所刊载文章的研究对象也不尽相同,有数字电视、移动电视、手机媒体、IPTV等,还有一些刊物把博客、播客等也列入新媒体专栏。那么,到底什么是新媒体?

   (5)新媒体是相对于传统媒体而言,是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态,是利用数字技术,网络技术,移动技术,通过互联网,无线通信网,有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。

新媒体的特征具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化。

    我们整理一下观点

    我们的新媒体定义:

    应用互联网传播有价值的信息,并可实现交互沟通、分享的传播形态。

    抽象的定义是虚的,我们旅游企业需要的是实。

    今天四川省旅游电子商务协会交给我的课题是“旅游业与新媒体”,这是一个并列短语,分享到这里,我本可以结束这次交流会了。

    这样的定义有一定意义,但这是虚的,你可能还是不知道应该怎么去做。

   大家再看看这张图,旅游管理机构与旅游行业协会加上旅游行业从业群体,构成了我们的旅游业。

     所以,我们今天是在用自身做为案例,在给大家讲旅游业如何应用新媒体开展营销。

当然,今天不是给大家分享社群营销的专题培训课,所以给大家讲的是旅游企业如何例用新媒体开展营销的思路和要点。

    思路方面:

    准备有价值且高质量的信息、产品或者服务,利用新媒体,要找准客户,选对媒体,选择方法,将这些信息传播出去,寻求曝光,寻求关注,寻求互动,寻求用户的留存,寻求用户的认同,打通流程,寻求购买。

    要点方面:

   (1)高质量且对目标用户有价值的信息本身。

   (2)应用你所能应用的所有新媒体,去传播你的信息。

    一、高质量

    二、有价值(目标用户)

    三、新媒体

    四、所有,全部方法


我们为大家准备了更多的关于旅游营销相关的知识,您还可以看看旅游行业方向指引​。


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